医患沟通的目标是患者的心理疏导而不只是医疗纠纷预防

2020年7月，国家卫健委对“两会”代表《关于建立医患沟通常态化机制，根本上化解医患矛盾，促进社会稳定的建议》进行了答复。在回答代表下一步的工作目标与规划时，提出了五点：一、是探索利用多种形式加强医患沟通，完善医疗服务信息公开制度；二、是规范院内投诉管理，做好医患沟通；三、是强化“三调解一保险”长效工作机制；四、是健全完善多部门联动工作机制；五、是加强宣传引导，营造良好社会氛围。应该说，医患矛盾产生的关键不是医患沟通的问题，而是医疗过程...

“疫情下医院如何高质量发展”？

一，要了解疫情、战争、政治和经济动荡严重扰乱全世界人心，我们正处在不可预测和不可控的时代，焦虑、恐惧和不安广泛存在。二，要特别重视和认真对待人心已乱的患者及家属，不要先看病而要先平覆患者及家属心灵，尤其是最易受冲击的底层百姓。由于我们是没有“死亡准备”的民族，涉及生老病死的医院往往是社会矛盾的集中爆发地。三，在全社会关注健康问题时，如何争取政府和社会重新审视医疗及医者的地位和作用，创造医院高质量发展的氛围及条件。四，疫情期间更显医疗对政...

行业观察：中医心理专业是否已从百强中医院心理科室细分出来？

行业观察：中医心理专业是否已从百强中医院心理科室细分出来？中医作为传统医学，是相对于现代医学而言，而中医心理学不仅仅区别于医学心理学、心理治疗学，还区别于心理咨询学。要知道中医心理学与这些心理相关学科的区别，不妨从中医心理的精华处做认知。权威媒体人民日报发布全国《2021届百强中医院》，其中排名前20强，到底有多少医院开设了心理门诊心理科室呢？通过对前20强中医医院的官方网站进行了浏览，了解到每家医院的诊疗科室设置。前20家中医医院有心...

医院骗保，为何“坏到骨子里”？——公立医院集体骗保的机制原因分析

医院骗保，为何“坏到骨子里”？——公立医院集体骗保的机制原因分析从2021年河南省郑州市第六人民医院骨科骗保案，至2022年的武汉同济医院骨科骗保案，前者价值超百万，后者更是超千万。医院骗保，作为一种集体犯罪的行为，为何屡禁不绝、愈演愈烈？医务人员个人犯罪，也许很难从机制上去找原因；但多科室医务人员集体犯罪，不能不从管理上深究其因。诸如国家顶尖公立医院的集体骗保犯罪，具有典型的管理机制原因，而不能只归咎于医务人员的个人原因。01医院绑架...

患者投诉，有时是其负性情绪的投射 ——湖北省荣军医院患者投诉案例分析会侧记

为了进一步加强医疗服务质量、改善患者就医体验，医院护理部昨天下午举办了一场全院护士长参加的患者投诉案例分析研讨会，以患者问路和静脉注射两个投诉案例为例，进行投诉原因及应对方式的讨论分析。笔者作为无障碍管理模式主要构建者、心理管理研究与实践者，受到邀请主导此次案例分析。本文是本次研讨会所受启发的心得。案例分析研讨会现场笔者以为，患者投诉从分析医院方的角度看，是医疗服务出现了某些让患者认知不良的行为或结果；而从分析患者的角度看，则是患者在接...

大道精诚，铸就大医典范

昨晚收到令人敬佩的老朋友韦院长发来的信息，浙江丽水市中心医院即将举办“赢在精细 公立医院高质量发展之管理创新研修班”。十分高兴的是，在以韦铁民院长为首的医院管理团队，经过10余年的不懈努力，把精细化管理做成了国内典范，而今借助公立医院高质量发展的政策东风，正把业已形成的医院精细化管理之道传播于中华大地，让大医精诚更有了一个管理的助力。对于国内不少医院管理者而言，丽水市中心医院并不陌生：2010年将“精管理”写入医院发展纲领，自此开启“探...

2020年至2021年七月，我国各类型疾病防治成果

我国2020年和2021年各类型疾病防治成果明细：一 传染病报告发病和死亡2020年1月20日，国家卫生健康委发布公告，将新型冠状病毒肺炎纳入乙类传染病并按照甲类传染病管理，我国传染病病种增加至40种。2020年，全国甲、乙类传染病报告发病267万例，报告死亡2.6万人。报告发病数居前5位的是病毒性肝炎、肺结核、梅毒、淋病和新型冠状病毒肺炎，占甲乙类传染病报告发病总数的92.2%。报告死亡数居前五位的是艾滋病、新型冠状病毒肺炎、肺结核、...

好消息，广东省心理治疗正式实行医保报销！

2021年8月15日，即今日起，广东省实施全省统一的、准入法管理的诊疗项目、医用耗材目录，其中规定把“心理治疗”纳入医保基金支付的范围。这是广东自建立基本医疗保险制度以来的第一次。按此前广州市医保局拟定的《关于印发“心理治疗”诊疗项目医保支付标准的通知》，“心理治疗”诊疗项目将纳入广州市社会医疗保险普通门诊统筹以及分裂情感性障碍、精神发育迟滞、精神分裂症、持久的妄想性障碍（偏执性精神病）、双相（情感）障碍、癫痫所致精神障碍门诊特定病种支...

医师法通过：卫生健康发展拥有更强推动力

8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议审议通过《中华人民共和国医师法》。医师法经过三审获得通过，将于2022年3月1日起施行。这在激励广大医师群体士气的同时，也为我国卫生健康事业高质量发展带来了推动力。1从行业管理走向社会治理截至2020年年底，我国共有医师408.6万人，每千人口医师数达到2.9人。2020年，全国医疗卫生机构总诊疗人次数达到77.4亿，我国医师队伍支撑起世界上最大的医疗卫生服务体系。　　随着医药卫生体制改革和健...

健康行业报纸电子版改版莫只想着盈利

自己是一名《健康报》的长期忠诚读者，也是电子版问世后的忠实订阅者。以前在体制内的时候，都是单位订阅，员工都可以在单位阅览室去看。后来离开体制，做了一名自由职业者，阅读《健康报》没从前方便了，好在电子版及时发行，解决了以移动平台式办公者们对于健康行业报刊的阅读。从前的《健康报》电子版，其结构设计非常适合工作繁忙的人阅读，譬如接连几天没时间读报，等出差回来时，那个跟网络日历一样的界面设置，让人很方便地找到某一天的报纸。如果你想看订阅期内的任...

高考后可能出现的家庭心理健康问题

按照教育部公布的数据来看，2021年高考报名总人数是1078万人。这意味着有超过千万的家庭心理健康承受着高考这个重要的生活事件的影响。如果取近些年本科录取率的中间值45%，预计今年能考上本科院校的学生人数大概为485.1万人，可能将有592.9万人无缘本科。这五百多万家庭又将是心理健康问题发生的高发群体，如何保障和促进高考家庭学生与家长的心理健康，笔者从2002年开始关注高考心理健康，也接访了不少考后心理问题的家庭来访者（考生和家长），...

“学以致用”——30载心理学职业生涯从业心得