医院精益管理从汉语字面上的意思是精细而有益的管理，与此类似的方法则是精细化管理。笔者认为两者的实际内容发展虽然有所差别，但起源相同，单看两个名词，精益管理名词比精细化管理名词更可取。前者既有过程特征也有目标结果特征，而后者只有过程特征。其实，从科学发展观的高度，现代医院管理需要这样的精益管理或者是精细化管理。

医院精益管理要求各项医疗活动都必须运用精益思维，核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间， 创造出尽可能多的价值，为就诊者提供源源不断的新技术和及时的服务，有人提出精细化管理要做到“五精”“四细”。从无锡二院精细化管理的经验来看，笔者以为，做好精益管理或者精细化管理需要有三种精神：

　　科学探索精神

　　医学有许多未知的空间，医学科学研究不断深入的惯性必然会影响到医院管理的科学研究。浏览一下无锡二院的官网，无锡二院从2009年至2016年8月，在国内和国际获得各种医院管理奖21项，多次多项医院管理科研成果亚洲医院管理卓越奖。中华医学科技奖卫生管理奖每年仅有二项。无锡二院分别于2009年、2013年、2017年三次获得这个奖，作为一个中等城市的医院这在国内是绝无仅有的。特别是无锡二院首创的医院精益管理链捧得了2015年度世界性国际医院管理大奖——IHF国际杰出大奖。这也是由115个国际会员组织的IHF大奖设立以来，唯一一个中国医院捧杯的项目。

　　人们通常对待管理是常态的管控和疏理，处于一个领导者的角度来做，按部就班必然十分谨慎，俗话说高处不胜寒，管理者不可能绝对正确，但又不得不保障其管理的正确性，因而管理的科研精神也就是必须的了。管理按科研精神来做，才能让管理在精细化中不脱离科学化的轨道，让能让每一个管理行为，符合科学的原则，不让管理盲目。管理人员必须要超凡脱俗，象无锡二院管理者们那样重视管理科研，树立科学探索的精神。

　　持续创新精神

　　医院管理是一种对医患双方人员为服务对象的一种人文活动，激发员工的工作热情，安抚好患者的就诊心理，需要在管理上不断创新。因为人的需要在不断满足之后，就会产生新的需求，而老的方法不再成为激励人的因素，因此永续创新就是管理者的不断追求。持续创新精神指导我们凡事要去想，想到的要说，说的要做，做的要记，记下来的还要不断去总结。这样就不仅仅有了创新，而且是符合科学的创新。

　　无锡二院正是按照这样的逻辑去做管理创新也结出的丰硕的成果。近十年去无锡二院参观学习的医院管理和代表超过2万多人。检索一下中国医院管理创新理论他引率的报告，无锡二院的他引率超过600多次。无锡二院连续多年的SCI医院管理论文都添补了中国医院管理界的空白。无锡二字在全国领跑的项目有人均效率、效能指标，同级医院中的省、市临床重点专学科数，这些都得助于医院管理创新成果的全国领跑。因为无锡二院，江苏无锡为成为全国同行注目的中国医院管理创新高地，这也是医院精细化管理暨国际化战略院长研修班要设在无锡举办的一个原因。

　　体育竞技精神

　　体育竞技精神不仅仅是为了锻炼身体而做体育活动，更是为了在创造新记录、突破人类体能极限而艰苦卓越般的去突破。笔者在《把管理做成一门专业（无锡二院精细化管理看点之一）》中列举无锡二院的优秀代表易利华院长十年如一日，平均每周利用早晚休息时间撰写五篇医院管理博客的事实，今年春节从初一至初七，人们都在欢度新春，易院长在每天在许多人还没起床的时候，他的医院管理文章已经写到了各个知名自媒体上并发送到各个医院管理的微信群里了。一个医院的代表人物的行为，在很大程度上反映单位员工的精神面貌，单单上述这几点足以印证无锡二院是以体育竞技中的平凡执着来做医院管理的。

　　科研精神、创新精神和体育精神才是医院精细化管理的源动力和医院管理持续提升的保障。这三种精神缺少一个，医院精细化管理都不太可能做好。